Preguntas Frecuentes

Si. La compra se hace
a través de nuestra página Web y con el sistema de Shopify, plataforma que está
en funcionamiento a nivel mundial desde hace años, y que ha demostrado ser muy
fiable. El pago se hace a través de Mercado Pago. También tenemos la opción de
hacer el pago en nuestra página, a través de webpay.

Si, pero en caso de duda con el color, recomendamos que se acerquen a nuestro showroom para verificar mejor el color de la tela o papel a comprar.

Si, solo necesitas darte de alta en la pestaña del newsletter y poner tu correo. Te enviaremos regularmente las últimas novedades de nuestros editores.

Si es posible, si nos das los datos de la empresa, la boleta o factura irá a nombre de esa compañía.

Solo tienes que llamarnos al teléfono de la tienda, +56 9 7463 3776, o enviarnos un WhatsApp a ese número

Se puede cancelar una
compra, siempre que el articulo no haya salido de la fábrica y no haya sido dimensionado. Al ser compras personalizadas a pedido, si el articulo ya ha sido dimensionado a las medidas que el cliente ha pedido, no es posible devolverlo

Todos los productos que vendemos, son revisados en cuanto al pedido, calidad y color en nuestro showroom antes de ser enviados al cliente. Los artículos que hayan salido mal de las fábricas serán repuestos por nuestros proveedores.

De 15 a 20 días, desde que se hace el pedido y se abona la compra. El tiempo de entrega depende fundamentalmente del tiempo del proceso de aduana en Santiago. Todos las compras vienen por avión, a no ser que sean superiores a 100 kilos, en cuyo caso analizamos con el cliente la mejor forma de traer la mercancía, por avión o por barco.